Politique de confidentialité

Résumé. Kaboom Auto-Tamponneuse inc. (“Kaboom Montréal”) respects your privacy. La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez https://www.kaboommontreal.com/ ou achetez des billets chez nous, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les conservons et avec qui nous les partageons. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour traiter votre commande de billets, les livrer dans votre boîte de réception, fournir un soutien à la clientèle, nous conformer à la loi et améliorer le Site Web. Nous ne vendons pas tes renseignements personnels. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de retrait de consentement, de suppression et de portabilité en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 »). Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable des renseignements personnels à support@kaboommontreal.com.

Qui nous sommes

Kaboom Auto-Tamponneuse inc., exerçant ses activités sous le nom commercial Kaboom Montréal, est une société constituée en vertu des lois de la province de Québec. Elle est l’entreprise responsable (responsable du traitement) des renseignements personnels recueillis via https://www.kaboommontreal.com/ (le « site Web »).

Dénomination sociale : Kaboom Auto-Tamponneuse inc.
Nom commercial : Kaboom Montréal
Siège social : 364 rue de la Commune Est Montréal, (Québec) H2Y 1J3, Canada
Propriétaire / Directeur : David Desjardins
Personne responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : David Desjardins, support@kaboommontreal.com

Portée

Cette Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que Kaboom Montréal recueille, utilise ou communique par l’entremise du site Web, lors d’un achat de billets, dans le cadre du support client et dans le cadre d’activités connexes de marketing et d’analytique. Elle ne s’applique pas aux sites Web ou services de tiers vers lesquels nous pourrions fournir des liens.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons les catégories suivantes de renseignements personnels :

Renseignements d’identification et de contact : prénom, nom, adresse courriel.
Informations de commande : articles achetés, numéro de commande, date et heure de la séance, référence du billet.
Informations de paiement : détails de facturation et jeton de confirmation de paiement. Les numéros complets de carte de crédit sont traités directement par notre fournisseur de services de paiement ; nous ne stockons pas les numéros complets de carte sur nos serveurs.
Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, type et version du navigateur, système d’exploitation, page référente et pages consultées.
Informations d’utilisation : interactions avec le site Web, comme les pages visitées, le temps passé et les liens cliqués, recueillies au moyen de cookies et de technologies similaires.
Communications : contenu de tout message que tu nous envoies via le formulaire de contact ou par courriel.

Nous ne recueillons pas intentionnellement de catégories sensibles de renseignements personnels (comme des données de santé ou des identifiants gouvernementaux), et nous ne demandons pas de numéro de téléphone.

Comment nous recueillons les informations

Nous recueillons des renseignements personnels de la façon suivante :

Directement auprès de toi, lorsque tu passes une commande, remplis le formulaire de contact, t’abonnes aux communications ou nous envoies un courriel.
Automatiquement, lorsque tu navigues sur le site Web, au moyen de cookies, de fichiers journaux et de technologies similaires (voir notre Politique relative aux cookies).
Auprès de fournisseurs de services, comme notre processeur de paiement, lorsqu’ils confirment qu’une transaction a été effectuée.

Pourquoi nous utilisons tes informations et bases légales

Nous utilisons tes renseignements personnels aux fins suivantes, sur les bases légales suivantes en vertu de la Loi 25 et d’autres lois applicables :

Objectif	Base légale
Traiter et confirmer ta commande de billets, et t’envoyer le billet.	Exécution du contrat de vente.
Offrir le support client et gérer les demandes de report.	Exécution du contrat de vente / notre intérêt légitime à servir les clients.
Envoyer des courriels transactionnels (confirmation de commande, rappels, changements d’horaire).	Exécution du contrat de vente.
Envoyer des communications marketing facultatives (infolettres, promotions).	Ton consentement préalable et exprès (que tu peux retirer en tout temps).
Mesurer l’audience et améliorer le site Web.	Ton consentement pour les cookies d’analytique non essentiels ; notre intérêt légitime pour des mesures agrégées et non identifiantes.
Prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.	Notre intérêt légitime et le respect des obligations légales.
Respecter les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales.	Obligation légale.

Nous n’utilisons pas tes renseignements personnels pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à ton égard, fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

Partage et communication

Nous partageons des renseignements personnels uniquement avec les catégories de destinataires ci-dessous, et seulement dans la mesure nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

Catégorie de destinataire	Objectif
Fournisseur d’hébergement Web et d’infrastructure	Héberger le site Web et stocker les données de commande de façon sécurisée.
Plateforme e-commerce (WooCommerce)	Gérer la boutique en ligne, les commandes et les comptes clients.
Processeur de paiement (Global Payments)	Traiter les paiements par carte de façon sécurisée.
Service d’envoi de courriels	Envoyer des courriels transactionnels et, avec ton consentement, des courriels marketing.
Fournisseur d’analytique	Mesurer l’utilisation du site Web sous forme agrégée (avec ton consentement pour les cookies non essentiels).
Plateforme de consentement aux cookies (CookieYes)	Enregistrer et gérer tes préférences en matière de cookies.
Conseillers professionnels (comptables, avocats)	Conformité fiscale, comptable et juridique.
Autorités gouvernementales et tribunaux	Lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir ou défendre nos droits.

Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu’ils traitent les renseignements personnels conformément à cette Politique de confidentialité et au droit applicable, notamment en concluant des ententes écrites comportant des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons pas tes renseignements personnels.

Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada, aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme l’exige la Loi 25, et mettons en place des mesures raisonnables (comme des garanties contractuelles) afin d’assurer que les renseignements bénéficient d’un niveau de protection adéquat. Tu peux contacter notre personne responsable pour obtenir plus d’informations sur ces évaluations et garanties.

Cookies et technologies similaires

Le site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner la boutique, mémoriser tes préférences et (avec ton consentement) mesurer l’audience et améliorer le site Web. Une bannière de cookies propulsée par CookieYes te permet d’accepter, de refuser ou de configurer les cookies non essentiels lors de ta première visite, et en tout temps par la suite. Pour tous les détails sur les cookies que nous utilisons, leur durée et la façon de les gérer, consulte notre Politique relative aux cookies distincte.

Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales :

Données de commande et de billets : conservées pendant la durée de la relation client et pour la période exigée par les lois fiscales et comptables applicables (généralement jusqu’à 6 ans après la fin de l’année d’imposition à laquelle elles se rapportent).
Communications de support client : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Registres de consentement marketing : conservés tant que le consentement est actif, plus une période raisonnable par la suite afin de prouver que le consentement a été obtenu ou retiré.
Analytique du site Web : conservée sous forme agrégée ou pseudonymisée selon les paramètres de conservation de notre fournisseur d’analytique (voir la Politique relative aux cookies).

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécurisée.

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures physiques, technologiques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, la copie, l’utilisation ou la modification, notamment :

chiffrement TLS/HTTPS des données en transit ;
contrôles d’accès et authentification pour nos systèmes internes ;
restriction de l’accès aux renseignements personnels selon le principe du besoin de savoir ;
mises à jour logicielles régulières et correctifs de sécurité ;
obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité imposées à nos fournisseurs de services.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, comme l’exige la Loi 25.

Tes droits et comment les exercer

Sous réserve du droit applicable, tu as les droits suivants concernant tes renseignements personnels :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements à ton sujet et une copie de ces renseignements.
Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit de retirer ton consentement : en tout temps, lorsque le traitement est fondé sur ton consentement (par exemple, les courriels marketing ou les cookies non essentiels).
Droit à la désindexation / à la cessation de diffusion : dans les circonstances prévues par la Loi 25.
Droit à la portabilité des données : recevoir les renseignements personnels informatisés que tu nous as fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (en vigueur en vertu de la Loi 25).
Droit d’être informé de l’utilisation d’une prise de décision automatisée.
Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec à www.cai.gouv.qc.ca.

Pour exercer l’un de ces droits, envoie une demande écrite à notre personne responsable de la protection des renseignements personnels à support@kaboommontreal.com, en indiquant ton nom et l’adresse courriel utilisée pour ta commande. Nous répondrons dans les délais exigés par la loi (généralement 30 jours). Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier ton identité avant de donner suite à une demande.

Enfants

Le site Web et nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur. Si tu crois qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contacte-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou nos exigences légales. La « Date d’entrée en vigueur » au bas de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois. Les changements importants seront communiqués au moyen d’un avis sur le site Web ou par courriel, lorsque c’est approprié.

Contact

Pour toute question au sujet de cette Politique de confidentialité ou pour exercer tes droits, contacte :

Kaboom Auto-Tamponneuse inc. (Kaboom Montréal)
Responsable de la protection des renseignements personnels : David Desjardins
364 rue de la Commune Est
Montréal, (Québec) H2Y 1J3
Canada

Courriel : support@kaboommontreal.com
Site Web : https://www.kaboommontreal.com/

Date d’entrée en vigueur et loi applicable

Cette Politique de confidentialité est en vigueur à compter du 2026-05-01 et est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (« Loi 25 »).